Comment promouvoir votre entreprise avec Facebook

Facebook est aujourd’hui la première plateforme sociale utilisée par les entreprises, avec plus de 2,5 milliards d’utilisateurs actifs. Que vous soyez une grande entreprise ou une petite structure, Facebook offre une portée massive pour promouvoir votre marque. Le meilleur ? Vous pouvez commencer sans un gros budget. Profitez des outils gratuits comme Messenger et les commentaires, ou lancez des campagnes publicitaires payantes pour augmenter votre visibilité et l’engagement.

Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour utiliser efficacement Facebook afin de promouvoir votre entreprise — de la création de votre Page Professionnelle à votre première campagne publicitaire.

Qu’est-ce que Facebook Business ?

Facebook propose une plateforme complète pour interagir avec les clients, générer des ventes et renforcer la notoriété de votre marque. Le site Facebook Business met à votre disposition des outils et des guides pour bien débuter :

• Créer une Page Professionnelle Facebook

• Partager du contenu et construire une communauté

• Prendre des rendez-vous et proposer des offres

Comment Créer une Page Professionnelle Facebook (Étape par Étape)

Créer une page est une première étape essentielle pour être découvert en ligne et établir un lien avec vos clients potentiels. Voici comment procéder — avec des astuces pour l’optimiser, notamment si vous utilisez Wazzn pour connecter votre page à WhatsApp.

1. Connectez-vous à votre compte personnel

Un compte personnel est nécessaire pour créer une page. Mais pas d’inquiétude : vos informations privées ne seront jamais affichées sur votre page professionnelle.

2) Créez votre page

Rendez-vous sur facebook.com/pages/create pour commencer.

Renseignez les informations de votre page en utilisant les données clés de votre entreprise. Utilisez le nom de votre marque ou un nom que vos clients sont susceptibles de rechercher. Cela améliore votre visibilité et vous aide à apparaître dans les résultats de recherche.

Choisissez une catégorie d’entreprise

Tapez un ou deux mots qui décrivent le mieux votre activité. Facebook vous proposera des options de catégories — choisissez-en jusqu’à trois qui correspondent à votre marque.

Pensez comme un client :

Que taperait une personne si elle cherchait votre produit ou service ?

💡 Remarque : seule la première catégorie s'affichera publiquement sous le nom de votre page.

Ajoutez une courte description

C’est votre elevator pitch. Utilisez cet espace pour expliquer rapidement ce que fait votre entreprise et ce qui la rend unique.

✨ Astuce de Wazzn : Incluez un appel à l'action comme « Envoyez-nous un message sur WhatsApp pour toute question ! » et reliez-le plus tard avec l’automatisation de Wazzn.

3) Ajoutez des images

Les visuels donnent la première impression — alors choisissez-les avec soin.

Téléchargez une photo de profil

Utilisez un logo ou une image facilement reconnaissable. Cette image apparaît à côté du nom de votre page dans les résultats de recherche, les commentaires et les publications. Évitez de placer des éléments importants dans les coins — ils pourraient être coupés dans l’affichage circulaire.

Les grandes marques utilisent leur logo, tandis que les petites entreprises peuvent opter pour une photo de leur boutique ou de leur produit phare.

Téléchargez une photo de couverture

C’est la plus grande image de votre page — elle s’affiche en haut et attire l’attention.

Utilisez cet espace pour mettre en avant votre produit, votre équipe, votre emplacement ou une offre spéciale. Gardez une cohérence avec votre marque, utilisez une image de haute qualité, et assurez-vous qu’elle soit optimisée pour un affichage sur ordinateur et mobile.

💡 Astuce bonus : Si vous utilisez Wazzn, pensez à ajouter un appel à l’action WhatsApp dans votre photo de couverture — comme « Discutez avec nous instantanément sur WhatsApp ! ». Vous pourrez ensuite le connecter au flux de messagerie de Wazzn.

4) Modifier les informations de la page

Cliquez sur « Modifier les infos de la page » dans le menu de gauche pour affiner les détails de votre entreprise.

Créez un nom d'utilisateur

Votre nom d’utilisateur (aussi appelé handle) rend votre page plus facile à trouver. Il s'affiche sous la forme @nomdevotreentreprise et peut contenir jusqu’à 50 caractères.

Choisissez un nom simple, mémorable et cohérent avec votre marque.

Ajoutez des informations de contact

Aidez les clients à vous contacter en ajoutant :

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Site web

  

Si vous utilisez Wazzn, n'oubliez pas d’ajouter votre numéro WhatsApp Business — pour que les clients puissent vous écrire directement et recevoir un message de bienvenue automatisé.

Définissez votre emplacement

Même si vous êtes une entreprise 100 % en ligne, il est utile d’indiquer une localisation générale ou une ville. Cela renforce la crédibilité et la confiance envers votre page.

Pour les magasins physiques, ajouter une adresse active également la carte Facebook, facilitant la visite.

Ajoutez vos horaires d’ouverture

Indiquez aux clients quand vous êtes ouvert ou quand ils peuvent s’attendre à une réponse. Cela permet de mieux gérer leurs attentes.

Avec Wazzn, vous pouvez même configurer des réponses automatiques en dehors des horaires — pour que vos clients se sentent écoutés même en votre absence.

Ajoutez plus d’informations sur votre entreprise

Selon votre région, vous pouvez aussi ajouter :

• Impressum (pour certains pays européens)

• Fourchette de prix

• Politique de confidentialité

Une fois toutes les infos renseignées, votre Page Facebook Business est prête !

Vous pouvez maintenant :

• Inviter vos amis à suivre votre page

• Partager des contenus et des actualités

• Lancer votre première publicité Facebook

• Connecter votre page à Wazzn pour automatiser les conversations clients sur WhatsApp

  

En quelques clics, votre entreprise sera prête à capter des prospects, générer des ventes et offrir un support fluide — directement depuis Facebook.

Quelle Différence Entre Compte Personnel et Page Business ?

Fonctionnalité	Page Facebook Business	Profil Facebook Personnel
Onglets	Accueil, Emplois, Événements	Mur, Infos, Amis, Photos
Modules d’info	À propos, Transparence, Vidéos	Présentation, Photos, Amis
Bouton "Ajouter"	❌	✅
Bouton "J’aime"	✅	❌

Qu’est-ce que le Facebook Business Manager ?

Le Facebook Business Manager est votre centre de gestion centralisé pour tout ce qui concerne votre entreprise sur Facebook. Il regroupe en un seul endroit votre Page Facebook, le Gestionnaire de publicités, les membres de votre équipe, et bien plus encore.

Une fois que vous avez connecté votre Page Facebook professionnelle et votre compte publicitaire dans Business Manager, vous pouvez :

• Suivre les performances et la facturation

• Gérer les événements

• Configurer des catalogues produits

• Partager l’accès avec votre équipe, vos partenaires ou votre agence

Passons maintenant en revue quelques-unes des fonctionnalités clés..

1) Ajoutez votre équipe

Accédez à l’onglet Utilisateurs dans Business Manager, puis invitez vos coéquipiers à l’aide de leurs adresses e-mail. Deux options s’offrent à vous :

• Accès employé : accès limité à certains outils et comptes

• Accès administrateur : contrôle total, y compris la possibilité d’ajouter/supprimer des utilisateurs et de modifier les paramètres

Cela facilite une collaboration sécurisée — surtout si vous travaillez avec une agence ou des partenaires externes.

2) Configurez votre Pixel Facebook

Le Pixel Facebook est un petit bout de code à ajouter à votre site web. Il vous aide à suivre l’activité des visiteurs après qu’ils aient cliqué sur vos publicités.

Pour le configurer, allez dans Events Manager (Gestionnaire d’événements) dans Business Manager, puis sélectionnez Pixels. Vous pourrez créer un nouveau pixel et l’ajouter à votre site ou l’intégrer via des outils comme Wazzn.

Le Pixel vous permet de :

• Recibler les utilisateurs ayant visité votre site

• Mesurer des actions comme les achats ou les soumissions de formulaires

• Optimiser vos publicités pour de meilleurs résultats

3) Créez des audiences personnalisées

Avec Business Manager, vous pouvez créer trois types d’audiences :

• Audiences personnalisées : basées sur les visiteurs de votre site ou les interactions avec votre page Facebook

• Audiences similaires : atteignez de nouvelles personnes similaires à vos clients existants

• Audiences enregistrées : construisez votre audience selon les critères démographiques, les centres d’intérêt, et les comportements

Wazzn vous aide à organiser vos données clients pour créer vos audiences avec facilité et précision.

4) Créez votre catalogue produit

Rendez-vous dans Actifs > Catalogues produits dans Business Manager. Cliquez sur Créer un catalogue, donnez-lui un nom, et choisissez le type (ex. : produits). Ensuite, téléversez un flux contenant les informations produits : nom, prix, images…

Si vous utilisez des plateformes comme Shopify ou BigCommerce, des plugins peuvent accélérer l’intégration. Et avec Wazzn, la gestion des données clients rend le processus encore plus fluide.

5) Surveillez la santé de votre compte

Cliquez sur Qualité du compte dans « Gérer l’entreprise » pour vérifier l’état de votre compte publicitaire et de vos pages.

• Suivez les publicités rejetées ou les problèmes

• Surveillez les restrictions sur votre page

• Gardez un bon statut pour éviter les interruptions sur Facebook

Lancer votre première campagne publicitaire Facebook

Il est normal de se sentir un peu dépassé au début — il y a beaucoup de paramètres et de types de publicités. Mais pas d’inquiétude, nous allons vous guider étape par étape pour lancer votre première annonce.

1) Choisissez votre objectif de campagne

Rendez-vous dans le Gestionnaire de publicités Facebook et cliquez sur Créer.

Vous verrez 11 objectifs — choisissez celui qui correspond à votre but (trafic, engagement, conversions, etc.).
💡 Astuce : Pour les débutants, l’objectif Engagement est un bon point de départ.

2) Nommez votre campagne

Donnez un nom à votre campagne. Si vous testez plusieurs versions d’une pub, vous pouvez activer le test A/B.
Vous pouvez également activer l’optimisation du budget de campagne pour que Facebook investisse plus sur les ensembles de pubs qui performent le mieux.

3) Ciblez votre audience

Commencez par nommer votre ensemble de publicités et choisissez la page que vous souhaitez promouvoir.

Créez ensuite une audience cible : choisissez parmi une audience enregistrée, personnalisée, ou créez-en une nouvelle à partir d’intérêts et de comportements.
Définissez l’emplacement, l’âge, le sexe et la langue.
L’indicateur de taille d’audience et les estimations de résultats quotidiens vous donnent une idée du potentiel de portée.

4) Choisissez les emplacements

Laissez Facebook décider (Emplacements automatiques) ou personnalisez-les en cliquant sur Modifier les emplacements (Facebook, Instagram, Messenger, etc.).

5) Définissez le budget et le calendrier

Choisissez entre :

• Budget quotidien : montant fixe par jour

• Budget total : montant total sur une période définie
  Vous pouvez également planifier les horaires de diffusion de vos publicités.

6) Créez votre publicité

Choisissez un format et importez vos éléments créatifs :

• Image

• Vidéo

• Carrousel

• Collection

• Instant Experience

• Et plus encore

  

Utilisez l’aperçu pour voir comment votre pub s’affiche sur chaque placement.
Une fois satisfait(e), cliquez sur Publier. Facebook examinera votre publicité (1 à 7 jours), puis la diffusera.

🎁 Bonus : Boostez l’Engagement avec l’Auto-réponse de Wazzn

Avec Wazzn, vous pouvez répondre automatiquement aux commentaires Facebook. Définissez des mots-clés comme “j’adore”, “intéressé” et envoyez :

• Une offre spéciale

• Un lien direct pour acheter

• Un message personnalisé

📣 Exemple : un commentaire “Super offre !” = Wazzn envoie automatiquement un code promo.

Et grâce au CRM de Wazzn, vous pouvez capturer ces leads, les classer, et les réutiliser dans vos futures campagnes.