كيفية استخدام واتساب على الكمبيوتر المكتبي والويب

سواء كنتِ تتواصلين مع العملاء أو تديرين محادثات المبيعات، فإن فتح واتساب على سطح المكتب يجعل المهام المتعددة أسهل بكثير.

في هذا الدليل، سنشرح كيفية استخدام واتساب على كل من سطح المكتب والويب، مع توضيح المزايا والعيوب، وكيف يساعدك وزن في تجاوز القيود.

🖥️ كيفية استخدام واتساب للأعمال على سطح المكتب

إذا كنتِ تستخدمين جهاز PC أو Mac، فأسهل طريقة هي تحميل تطبيق سطح المكتب:

• قومي بزيارة صفحة التحميل الرسمية لواتساب

• حمّلي التطبيق لنظام Windows أو Mac

• ثبّتي التطبيق وافتحيه

• على هاتفك، افتحي واتساب للأعمال > الإعدادات > الأجهزة المرتبطة

• اضغطي على "ربط جهاز" وامسحي رمز QR الظاهر على التطبيق

• مبروك، أنتِ متصلة!

🌐 كيفية استخدام واتساب للأعمال عبر المتصفح

إذا كنتِ لا ترغبين في تثبيت تطبيق، يمكنكِ استخدام WhatsApp Web:

• افتحي المتصفح واذهبي إلى web.whatsapp.com

• على هاتفك، افتحي واتساب للأعمال > الإعدادات > الأجهزة المرتبطة

• اضغطي على "ربط جهاز" وامسحي رمز QR الظاهر على شاشة المتصفح

الآن يمكنكِ إدارة المحادثات من المتصفح مباشرة.

🔍 الفرق بين واتساب سطح المكتب وواتساب ويب

الميزة	واتساب سطح المكتب	واتساب ويب
التثبيت	يتطلب تحميل التطبيق	لا يحتاج تثبيت
الإشعارات	دائمة حتى بعد إغلاق التطبيق	فقط عند فتح المتصفح
الأداء	أسرع وأكثر استقرارًا	قد يتأخر عند فتح تبويبات كثيرة
الوصول دون إنترنت	يبقى مسجلًا بعد إعادة التشغيل	يتطلب تسجيل دخول جديد
اختصارات لوحة المفاتيح	دعم كامل	دعم محدود

✅ الأفضل لفرق المبيعات:

التطبيق على سطح المكتب مثالي إذا كنتِ تتعاملين مع عدد كبير من المحادثات أو تعملين على عدة مهام في وقت واحد. أما WhatsApp Web فهو الأنسب للوصول السريع والعابر.

👥 لماذا يستخدم فريق المبيعات واتساب على الكمبيوتر؟

فرق المبيعات تدير محادثات متعددة أثناء العمل في أنظمة CRM أو البريد الإلكتروني أو المتاجر الإلكترونية.

الفوائد:

• متابعة سهلة: مزامنة بين الهاتف والكمبيوتر

• مهام متعددة: تنقل سريع بين الأدوات

• إشعارات موثوقة: لا تفويت لأي رسالة

• إنتاجية أعلى: سرعة كتابة وشاشات متعددة

• تعاون أسهل: وكلاء متعددون يستخدمون نفس الرقم

⚠️ قيود واتساب ويب وسطح المكتب

رغم فائدتهما، لكن هناك بعض القيود:

• عدد محدود من الأجهزة المرتبطة

• لا يوجد تعيين للمحادثات أو ملاحظات داخلية

• لا توجد أتمتة أو توجيه للمحادثات

• لا يوجد تكامل مع CRM

• لا تقارير أو تحليلات متقدمة

• تخصيص محدود للرسائل

🚀 كيف يساعدك وزن في تجاوز هذه القيود؟

إذا كان واتساب هو القناة الأساسية لتواصلك مع العملاء، فـ وزن هو الحل الذكي والمرن الذي تحتاجينه.

📌 طريقة استخدام واتساب عبر وزن:

• سجلي الدخول إلى لوحة تحكم وزن

• اضغطي على "محادثة جديدة"

• أدخلي الرقم مع رمز الدولة

• اكتبي الرسالة أو استخدمي قالب معتمد

• اضغطي إرسال

✅ لا حاجة لحفظ الرقم أولاً — بسيطة وسريعة!

📊 مزايا وزن:

• تقارير شاملة: تتبع التسليم، القراءة، والردود

• متابعة مؤتمتة: رسائل تذكير وردود تلقائية

• صندوق وارد جماعي: وكلاء متعددون يديرون المحادثات

• إدارة قوالب الرسائل: استخدام قوالب واتساب المعتمدة

• رسائل متعددة القنوات: تكامل مع سلة وغيرها

• تكامل مع CRM: مزامنة البيانات وتسجيل المحادثات

• تحليلات مدمجة: رؤى عن الأداء وسلوك العملاء

🏁 الخاتمة

واتساب ويب وسطح المكتب مفيدان للاستخدام العابر أو الشركات الصغيرة. لكن إن كنتِ تديرين مئات العملاء، أو تحتاجين للأتمتة، أو العمل الجماعي — فإن وزن هو المنصة المثالية للتوسع والتواصل الذكي على واتساب.